Oi lança aplicativo para adicionar dígito 9 aos celulares DDD 11

A Oi lançou o aplicativo Oi 9digito. Disponível para celulares Android, o aplicativo insere o dígito 9 nos contatos com DDD 11 da agenda do usuário. De acordo com a operadora, o app também estará disponível para iPhone em breve. Usuários de outras operadoras também podem usar o app.

Segundo a Oi, após realizar uma rápida análise dos contatos do usuário, o aplicativo relaciona a quantidade de telefones sem DDD e a quantidade de números que precisam de inserção do 9º dígito para depois inserir o dígito 9.

O aplicativo permite ainda padronizar os números da agenda, como por exemplo 031 55 11 99999–9999, e inserir o código 14 ou 31 da Oi para chamadas de longa distância.  

“Esse aplicativo tem uma interface simples, fácil e confiável que ajudará nossos clientes na mudança dos números com DDD 11, evitando ligações para telefones errados. Ele ainda permite que os usuários sejam avisados de futuras mudanças para novas atualizações”, afirma Roberto Guenzburger, diretor de Mobilidade da Oi.

Caro, Oi e TIM, proibidas de vender celular e internet

As operadoras Claro, Oi e TIM estão proibidas de comercializar linhas celulares e acessos móveis à Internet a partir da segunda-feira, 23 de julho, em vários estados. A medida, considerada “extrema” pelo órgão regulador do governo, a ANATEL, foi tomada depois de ter sido feita uma série histórica com base nas reclamações dos usuários e clientes das operadoras, para identificar os problemas em cada região.

Segundo o ministro interino das Comunicações, Cezar Alvarez, o relatório da ANATEL que puniu operadoras servirá de base para as empresas de telefonia móvel melhorem o serviço. Para ele, houve um descompasso entre a venda agressiva de e os investimentos na infraestrutura das redes das operadoras. “Se alguém vai tipificar essa falha, fazer juízo de mérito, ou adjetivar boa fé ou má fé, não é responsabilidade nossa sejam liberadas, melhorem o atendimento e voltem a vender. A ANATEL mostra exatamente onde estão os problemas. Construam soluções, sejam criativas”.

Como reclamar

Para reclamar da qualidade dos serviços de uma operadora, basta ligar para o 1331. Mas, antes, é preciso que a reclamação tenha sido feito na própria operadora. Anote o número do protocolo. Caso a reclamação não seja atendida no tempo estipulado, aí sim você liga para o 1331, com o número do protocolo não mão pois ele será pedido pelo atendimento da ANATEL.

                                                                                Fonte:  Correio do Brasil

Telefônica terá de reduzir interrupção de ligações em SP

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que a Telefônica (atual Vivo) adote providências para diminuir o número de interrupções no serviço de telefonia fixa no Estado de São Paulo. A empresa terá de reduzir em 40%, no mínimo, no período entre 1º de julho deste ano a 30 de junho de 2013, as interrupções ocorridas entre os dias 1º de julho de 2011 a 30 de junho de 2012.

A empresa terá ainda que ressarcir os consumidores afetados pelas interrupções no prazo de cinco meses. O ressarcimento terá de ser feito a todos os assinantes, independente de solicitação. A Telefônica terá de enviar relatório mensal à Anatel demonstrando as ações e os resultados alcançados. A multa no caso de descumprimento da decisão é de até R$ 20 milhões.

saiba mais

Os celulares na cidade São Paulo e região metropolitana terão nove dígitos a partir de julho deste ano, informou nesta sexta (27) a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). A medida será tomada para ampliar os recursos de numeração dessa área.
A Anatel, no entanto, ainda não divulgou qual será o prazo de implementação do nono dígito. Na prática, os celulares terão o dígito 9 acrescentado à esquerda da numeração normal e ficarão no formato (11) 9xxxx-xxxx. A medida é válida para usuários na capital do Estado de São Paulo e municípios da região metropolitana que usam DDD 11.
Quando o usuário discar para um número celular, deverá acrescentar o dígito para poder efetuar a chamada. Após 29 de julho de 2012, as ligações marcadas com 8 dígitos ainda serão completadas por um tempo determinado, para adaptação das redes e usuários.
Mensagens gravadas com orientações sobre a nova forma de discagem deverão aparecer no momento da discagem, explica a Anatel. Após esse período de transição, as chamadas marcadas com 8 dígitos não serão mais completadas.

Apps ajudam a encontrar smartphones perdidos ou roubados